便利店如何才能留住顾客？

Question

如题所述

Answer 1

留住顾客，无非就是需要让顾客印象深刻，并且能够想到你。

解决办法：

提高服务质量，保证商品的质量安全和价格公道。

开拓服务渠道，比如，开通美团外卖，送货上门，方便客户。

可以开通广告彩铃业务，彩铃可以播报便利店的商品的特色服务。

综上，三种方式均可加深顾客的印象，提高便利店的效益

Answer 2

风云变幻的市场环境、城镇化速度加快以及消费升级，对便利店提出了新的考验。那么，便利店怎样做才能留住客户呢？
1）商品是便利店盈利的基础
商品售卖是便利店最基本的功能，不管便利店的形态如何发生变化，这个功能是永远不会消失的。
2）一键下单，极速放贷，将便利做到极致
便利店的核心就是便利，而便利店线上线下深度融合的商业模式，正将便利店距离消费者近的地理优势运用的淋漓尽致。
3）社区增值服务，让小区居民离不开
快递送上门，没人签收；水龙头坏了，不知道从哪里找人修；想干洗衣服，但是干洗店太远……生活中，相信大家难免会遇到这些小尴尬。便利店所提供的不仅仅是普通便利店所拥有的增值业务，更囊括了收发快递、家电维修、家政保洁、打印复印等一系列便民服务，并且联合周边商家，组成异业联盟，提供一整个社区的服务项目，再配合手机端线上下单，上门服务或者线下消费，满足人们所有的社区服务需求，真正打造便民商业生态圈。