订单取消根据商品出库状态不同,所需时间不同。商品出库前会在30分钟内完成审核。已经出库的商品会在商品退库之后完成。
取消订单后退款:
在线支付的订单(包含使用优惠_、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,京东退款处理时效如下:
京东自营商品订单:
商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统退款。
商品送往配送站的途中:若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会退款。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,商品退库之后系统退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。
第三方卖家商品订单:第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
扩展资料
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至支付的京东卡/京东E卡内。
退款金额在1000元及以下可选择退京东余额,退款时效即时到账。
具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
参考资料来源: