京东,,订单取消申请需要多长时间?还有是怎么退款给我的?

如题所述

第1个回答  2022-12-08

订单取消根据商品出库状态不同,所需时间不同。商品出库前会在30分钟内完成审核。已经出库的商品会在商品退库之后完成。

取消订单后退款:

在线支付的订单(包含使用优惠_、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,京东退款处理时效如下:

京东自营商品订单:

商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前:若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统退款。

商品送往配送站的途中:若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会退款。

拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,商品退库之后系统退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。

第三方卖家商品订单:第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

扩展资料

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。

京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至支付的京东卡/京东E卡内。

退款金额在1000元及以下可选择退京东余额,退款时效即时到账。

具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

参考资料来源:京东-帮助中心-取消订单说明

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