第1个回答 2022-10-09
热风实体店买了鞋子不想要了，可以退货退钱。在热风购买的商品，商品在未经使用、洗涤、损坏的前提下，在购买后30天内可无条件退换。
消费者在退货时需持原始销售凭证单到原购买门店退货。 银行卡或消费卡的订单：需持原始销售凭证单、消费时使用的银行卡或消费卡及签购单到原门店退货。 线上购买的订单：不支持实体门店退货或换货。
扩展资料：
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：热风——店铺服务
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