母亲在2004年买了十年中国人寿康宁终身险,主险和附加险每年都在交,每次都是把钱给业务员在由业务员给公司。可是在2011年的时候,保险的钱给业务员了,业务员因为失职没有交附加险。康宁的附加险一次没交立马就停保附加险。这种情况我怎么起诉中国人寿,还有业务员承诺六十岁拿退休金,也可以把本金取走。现在给中国人寿打电话人寿又说没有,这不是骗人吗?怎么拿起自己法律武器捍卫自己的权利
他们为了业糊弄客户,乱说