第1个回答 2023-08-23
新乡热力客服电话：96966、新东区客服电话：7095224、新南区客服电话：7095223、7095219、新北区客服电话：、7095214、7073998、新中区客服电话：7073184、7039018凤泉区客服电话：3938022。
当预交热费多余结算热费时，收费系统将剩余热费结转到下一采暖季；当预交热费少于结算热费时，根据“多退少不补”的原则，用户不再另交热费。
供暖开始前，热用户要注意什么？
热用户使用暖气注意事项：
不可擅自拆卸供暖设施用户不可擅自拆卸、更改供热设施。约有80%的暖气或者地暖管漏水问题是因为用户随意改动引起的。
勿在暖气片上堆积杂物，有些家庭喜欢在暖气片上堆积杂物，有的为了美观还家装了暖气罩，或者装修占压覆盖暖气管道。提醒大家，这些做法不仅影响了室内对流换热的效果，降低了供热质量，还不利于发现事故隐患，不便于维修。
不要取用暖气水，暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道保养，取暖气水用于生活用水，对身体健康有害。
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