第1个回答 2022-07-23
1、会员体系是什么？
会员体系是一套通过运营规则、特权来提高用户粘性，维护产品与用户间长期价值关系的营销系统。本质上会员是一种激励手段。
2、会员体系的类型
会员分为付费型会员和非付费型会员。付费型会员常见的有：腾讯VIP、小红卡；非付费型会员常见的有：阿里的淘气值会员、QQ等级会员；
3、为什么要建立会员体系
会员体系有如下功能：
提高用户留存率
流量存量时代，在自己平台上精耕细作，比拉来更多的用户有价值。会员、等级、积分、特权、勋章都可以在权益、情感、沉默成本等方面提高用户留存意愿增加离开成本。
提升用户价值
不同产品类型下，会员与业务结合拉动的数据指标也不同。电商、零售行业用付费会员的形式，拉动用户购买频次，从而提升客单价。工具、内容型产品用户会员的形式培养用户关键行为，间接为平台贡献价值。
会费自身收益
付费会员就是直接将流量进行变现，向用户提供稀缺内容、特殊功能、特权等。例如视频会员、印象笔记高级会员、淘宝88VIP会员等。
联名会员导流
继外部渠道流量价格越来越高，市场垂直市场渗透率高。采用联合会员成为高效获取用户的途径，通过联合会员也能给用户带来更多实体价值。例如：汉堡王和饿了么会员打通，腾讯视频喜马拉雅联名会员。
4、会员体系、等级体系、积分的区别和相同
会员体系、等级体系、积分互相可以组合，也可以单独存在。
会员 根据用户生命周期，可以作为新手期转化为成长期用户的过度的抓手，典型的是针对新手用户赠送会员体验资格。也可以用付费会员筛选成熟期高价值的用户，并给与特殊权益。当用户体量非常，可以再给会员进行分级，针对不同等级人群的需求，来制定运营方案。
积分 可以作为成长值，也可以作为虚拟货币。
勋章 可以反育用户会员，或者等级，来提高体系对用户的吸引力。
5、如何评价会员体系的价值
会员体系是通过一套运营机制，刺激用户产出业务贡献，只要额外刺激提升的业务贡献总量超过权益成本，这套体系就是在产生正向作用的。边际成本低的产品更适合做会员体系。