管理冲突|如何处理冲突?

如题所述

第1个回答  2022-07-17
在职场中,冲突和不和谐的声音时有发生。

由于立场、利益和认知等方面的差异,让我们很难全面地看问题,对自己不理解,对他人不懂得,冲突也就发生了 。

当“冲突”出现时,管理者要如何处理呢?六字箴言: 压制、妥协和整合。

第一种:压制。一方战胜了另一方,这是处理冲突最容易的方式,但其效果是短暂的,长期来看并不成功。

jkl第二种:妥协。双方都进行退让,放弃一些东西,这是最常见的解决冲突的方式,但准确地讲,没有人真正想做出让步。

第三种:整合。在发现冲突时,将双方的需求分解开来,然后整合到一起。这种方式,它满足了双方的要求,并且没有任何方需要牺牲。

从结果来看,整合也许是处理冲突和差异最富成效的方式。

发生冲突后,从结果来看,整合也许是处理冲突和差异最富成效的方式。

这需要我们摈弃本位主义,找到双方共同的目标和价值,真正达成共识,相信当双方找到共同目标和共同价值,就能凝聚共识,化解冲突。

多沟通、交流,建立信任关系。准没有错。

我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。
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