自营网点16个：可办理无锡市社会保障·市民卡（标准卡）相关业务；可办理或购买市民卡·衍生卡（太湖通用卡、太湖通商卡、太湖交通卡）；可进行充值（电子钱包、联机账户、月票、年卡充值）；退、换衍生卡；优惠功能（高龄卡、老龄卡、学生卡）的新办、遗失补办、退办（高龄卡不可退办）、更换、年审；自行车租借功能开通；园林年卡功能开通；出租车POS机信息查询和司机卡更名等业务。
自营网点详细地址：
一、市民卡城中综合服务点，解放北路1号一楼(国际饭店对面农商行1楼)。
二、市民卡服务中心直属综合服务点，广瑞路2号3楼大厅。
三、市民卡新城综合服务点，太湖新城市民中心12号楼1楼。
四、市民卡惠山综合服务点，惠山区堰桥政和大道182号5楼。
五、市民卡北大街营业处，北大街64号。
六、市民卡火车站营业处，火车站东广场(40-3号)。
七、市民卡山北营业处，盛岸西路华润加气站出口处。
八、市民卡东门营业处，长庆路6-5号(东门嘉禾现代花城旁)。
九、市民卡广益营业处，广南路588号，广益睦邻中心Ⅱ区Ⅰ层03-05号无锡农商行广益支行。
十、市民卡滨湖营业处，鸿桥路881号滨湖社区服务中心内。
十一、市民卡中山路营业处，新开河18-20号无锡农商行中山路支行内。
十二、市民卡惠山营业处，锡山大桥西桥堍。
十三、市民卡朝阳营业处，朝阳广场公交调度站。
十四、市民卡中南营业处，中南公交停车场。
十五、市民卡新区锡绅路营业处，公交新区分公司门口。
十六、无锡市老年活动中心服务点，解放东路811号(老年活动中心大厅内)。
代办网点
一、可的便利连锁店 86个
二、喜士多连锁 24个
三、忆佳汇便利连锁店 2个
四、全家便利店 30个
五、电信营业厅充值点 39个
六、移动营业厅充值点 12个
自助网点
七、中信银行自助服务网点 19个
八、招商银行自助服务网点 26个
九、交通银行自助服务网点 34个
十、江苏银行自助服务网点 30个
网点自助服务、社区自助服务或者查询离自己最近的充值地点，可以微信搜索公众号“无锡本地宝”，在微信聊天框回复“公交”，即可在查询无锡公交卡充值（办理）地点，下载无锡市民卡App，公交卡最新政策情报等。