客房服务员工作流程答:对茶具的消毒遵循一清,二洗,三消毒,四保洁的程序。 4、清理房间过程中严禁随意摆弄宾客物品,必须移动时,要恢复原状,清理后要注意锁好门窗,确保宾客财务安全。 5、客房清扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间(请即打扫),重点客人的房间(VIP),普通住客的房间(OD),走客房(VD),空房(余房)。 6、清理房间要...
客房服务员工作流程答:对茶具的消毒遵循一清,二洗,三消毒,四保洁的程序。 4、清理房间过程中严禁随意摆弄宾客物品,必须移动时,要恢复原状,清理后要注意锁好门窗,确保宾客财务安全。 5、客房清扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间(请即打扫),重点客人的房间(VIP),普通住客的房间(OD),走客房(VD),空房(余房)。 6、清理房间要...
宾馆客房服务员岗位职责答:2.5清扫客房时,若房间内电话铃响,为了尊重客人对客房的使用权,维护客人隐私,不能接听电话; 2.6房间内有人时,应尊重客人的意见调整空调的温度; 2.7若在整理房间时,客人回来,应礼貌的请客人出示房卡,确定其身份后,征求客人意见进行整理工作; 2.8注意补充客用品。 3、空净房清洁工作流程 和住客房程序相同,但应注意...