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客服离线自动回复话术
五招常见
客服话术
技巧
答:
五、不要选择
自动回复
自动回复是一把双刃剑,用得好不好,也得看什么情况下去用,什么时候用了,
客服
要在第一时间响应买家,那个时候可以设置自动回复,是个不错的选择,但是不建议后面的回复也都设置自动回复,这样会让客户觉得卖家不真诚,好像在和机器人对话,不想再继续问下去,导致客户流失。
淘宝
客服话术
技巧
答:
分享一下淘宝
客服话术
技巧 方法/步骤1 1、第一次回复很重要,你看很多店铺都会设置第一句话,会有
自动回复
的。2 2、回复时间需要快,淘宝有一个指数就是旺旺响应时长。3 3、聊天结束的时候,最后一句,一定是商家说的。4 4、不与顾客顶撞,一切和顾客争执的都不能发生。5 5、尽量不要带“不”字...
双11天猫
客服话术
有哪些?
答:
客服
作为大促活动的第一线,一定要提前做好准备,利用快捷短语、机器人
自动回复
等设置好常见问题的
回复话术
,例如:欢迎语结束语、店铺活动内容、商品优惠价格、是否正品、快递发货时间、发票等。做好这些准备,可以引导买家自助购物,减轻客服的接待压力,避免因客服没有及时回复而导致购物体验差,买家流失等...
客服
忙碌中怎么样
自动回复
?
答:
客服
忙碌时会这样
自动回复
:1、亲,宝贝全部有货,快递发XXXX,亏本秒杀价不包邮哦,由于咨询的MM比较多,不能及时回复,敬请谅解!亲也可以直接下单,客服看到会马上安排发货的。2、亲,您好,我们非常重视您的光临哦,只是非常抱歉,有急事暂时离开一会,回来后会尽快回复您,您可以先拍下哦,谢谢您...
淘宝
客服
如何规范技巧与
话术
?
答:
1.第一次回复很重要,你看很多店铺都会设置第一句话,会有
自动回复
的。2.回复时间需要快,淘宝有一个指数就是旺旺响应时长。3.聊天结束的时候,最后一句,一定是商家说的。4.不与顾客顶撞,一切和顾客争执的都不能发生。5.尽量不要带“不”字的语言。例如顾客问“能不能优惠一些”,不要回答“不...
工作时不能及时
回复
消息的
话术
答:
工作时不能及时
回复
别人的消息。你可以说,亲爱的书友,我现在正忙,有问题可以直接点击免费电话,
客服
会用心为你服务,谢谢!
论淘宝
客服
怎么样快速
回复
的
话术
技巧
答:
客服
的打字速度可以快速提高我们
回复
时间最行之有效的办法。顾客的问题需要较多文字解释的时候,我们可以分段发送具有针对性的文字,减少顾客的等待时间,随时对顾客的问题进行补充说明。当然言简意赅也是不错的,不用过于繁冗。另外,我们可以更为有效的设置快捷,多次能够使用到的
话术
,我们可以设置成快捷短语...
千牛设置
自动回复
教程
答:
点击右上角的系统设置按钮3 点击系统设置进群之后,选择“
客服
设置”“
自动回复
设置”4点击“自动回复设置”,进入到下面的页面5 按照自己想要设置的
话术
,勾;打开千牛首页,如图所示,点击lt店铺会跳转到下一页,如图所示,点击lt客服管理就会看到lt自动回复点击进去编辑就可以了。2、1在千牛首页,点击...
客服
沟通技巧|销售技巧和
话术
ppt
答:
也可以在
自动回复
中加上一些自己的话语,都能起到不错的效果。 (六)针对性方面 任何一种沟通技巧,都不是对所有客户一概而论的,针对不同的客户应该采用不同的沟通技巧。 1.顾客对商品了解程度不同,沟通方式也有所不同: (1)对商品缺乏认识,不了解:这类顾客对商品知识缺乏,对
客服
依赖性强。对于这样的顾客需要...
有没有
自动回复
消息的软件
答:
自动回复
软件有哪些推荐?推荐使用
客服
快捷回复工具,如易聊天,它能够一键发送消息,解决客服工作中重复回复的问题,并且兼容多种平台。抖音情话APP是一款手机恋爱
话术
库软件,它能自动回复情话,创造有趣的对话体验。例如,当被问到是否闻到烧焦的味道时,它会回复:“是我爱你的心在燃烧。”在使用爱聊...
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