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外卖骑手拿了餐不送
为什么
美团
点了
外卖没
有人来送?
答:
3,还有一种情况就是下雨天,特别是持续下雨的天气,这时最容易发生你的
餐
做出来一个小时都
没
有骑手接单的情况,一个主要原因是下雨天出去
送外卖
的小哥少了很多,而下雨天点外卖的顾客较平时又增加了几倍。4,附近商家单子比较多的情况下,因为路滑,视线不好,
骑手送
的也比较慢,怕超时接的单子也比...
外卖
出餐完成但有
骑手
接单了并把
餐拿走了
,但顾客投诉迟迟没有收到餐并...
答:
这是平台的问题,你可以申诉到平台处理!
外卖员不肯将
外卖送
进小区怎么办?
答:
各种因素影响
骑手
送餐,(最重要因素还是时间问题)。三方面
外卖
小哥不只是为你一个人送餐,在你小区耽误久的话别的顾客的餐品就可能无法及时送达导致投诉。四方面就是外卖平台对送餐时间卡的很紧基本外卖小哥取餐到送
餐不
会给太多时间。所以还是互相体谅下,我点外卖都送到楼下我自己去拿的。
美团外卖
来了家里没人,后来人回来了,
餐没送
怎么办?
答:
如果说
外卖
来了家里没人,后来人回来了,
餐没送
的话,像这种情况你可以给像那些人沟通一下呀,一般的话他们也是会理解的,你可以给他放置在什么地方或者是沟通一下,怎样解决?而且没人也是点外卖人他们的问题哦。
...要是用户收到了
外卖
却不承认收到了,说
骑手没送
过来,那该怎么办...
答:
这种情况只能报警处理,可以查看一下附近的监控录像,如果有证据的话,就提交证据,不然的话也没有办法了,只能自己认栽了
点了个
外卖
,
骑手
迟迟不来,怎么办?
答:
相关说明 很多老板可能都出现过这种情况:当顾客下单之后,商家接单,但是
餐
都已经做好了,还是迟迟没有
骑手
接单,导致顾客没有在规定的时间内收到餐品,甚至很多顾客会投诉店铺。我们站在顾客的角度,如果点的
外卖没
有在规定的时候送达,也没有收到任何的电话/微信联系沟通,对此顾客有脾气也是正常的。
美团骑手
能拒绝
送外卖
吗?
答:
这里包含一个小技巧,就是商家出
餐
后要及时在平台上确认“出餐完成”。因为用户第一次申请取消订单被拒绝后,很有可能发起第二次申请,这时候就会有平台介入定责,商家确认出餐完成的时间,会是平台是否强制取消订单的重要依据。其他情况:1、
骑手
已经取餐,在配送途中,用户取消订单。在配送超时(配送...
如果
外卖
小哥没有及时送餐或商品受损,你会怎么办?
答:
其次,我知道每个
外卖
员都不容易,每天都是追着时间跑,横穿马路的比比皆是。 但是,我想说,客户花钱买饭吃,最后吃的是残羹冷炙,客户的钱也不是白捡的啊。第三,从良心层面。举个例子,我之前叫个外卖,外卖员送来了,结果送错单元被别人
拿了
,外卖人员一直不肯承认自己送错了。他们怕赔付。我...
美团
点
外卖
然后商家送了准时宝,
骑手
已经超时了,然后骑手知道了已经超时...
答:
这种命情况直接投诉。这么简单的事怎么就不懂呢,一个投诉500起步,你怕超时的几块罚款,那就让
美团
罚你500起步好了,再者,其实
骑手
是不知道你买没买准时宝的,他扣不扣钱和准时宝无关,超时他就会扣,准时宝只是保险公司会给你额外赔付罢了。美团:美团的使命是“帮大家一起吃得更好,生活更好”...
饿了么骑手把
外卖拿走
取消,下一个
骑手拿不
到货
答:
饿了么骑手把
外卖拿走
取消,下一个
骑手拿不
到货直接联系
美团
客服。根据查询相关资料信息,这种情况直接联系美团客服,会核实情况,给予解决。
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