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售后服务
售后
什么意思
答:
“售后”的意思是指的是商品销售交易过程完成了以后。
售后服务
就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。读音:shòu hòu词性:通常在句中作名词,作为主语或宾语。售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时...
售后服务
八大流程
答:
售后服务
流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。一、对于不合格产品的处理 客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏,由客户承担费用(按最近市场价收费),有维修工人负责安装、维修,并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。二、跟踪客户 使用中出现任何问题,都应及时安排好维修...
售后服务
的职责有哪些
答:
一、
售后服务
的职责有哪些1、售后服务的职责有以下:(1)收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;(2)指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;(3)与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;(4)与客户交流时,...
手机
售后服务
有哪些内容
答:
手机
售后服务
主要包括以下内容:1.维修服务:手机售后服务通常提供各种类型的维修服务,包括硬件和软件故障的修复。这可能包括电池更换、屏幕更换、摄像头修复、主板维修,甚至是操作系统更新或软件故障的修复。2.退换货政策:手机厂商或零售商可能会提供一定的退换货政策,以解决消费者在购买产品后发现不满意的...
售后服务
包括哪些?
答:
售后服务
包括哪些方面?售后服务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁,所以,售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。售后服务大致涵盖以下几点:1、货送到后,首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的,就要马上行动,不给客户留后顾之忧;2、交货后定时回访客户,在回访中若有问题或...
常见的
售后服务
包括
答:
常见的
售后服务
包括如下:1、代为消费者安装、调试产品。2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。3、保证维修零配件的供应。4、负责维修服务。5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退。现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解。6、处理消费者来信来访,解答消费...
售后服务
有哪些?
答:
售后服务
大致涵盖以下几点:1、货送到后,首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的,就要马上行动,不给客户留后顾之忧;2、交货后定时回访客户,在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答,要和客户做好沟通工作,让客户满意;3、当接到客户的求助电话后,要立即行动,若确实不能马上...
售后服务
有哪些
答:
脱针、开线免费修理。三、下列情况不予维修:1 、服装改款式;2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;3 、拉链因穿用不当或自行损坏;4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球;5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。四、免费
服务
项目 服装自售出后,免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
什么是汽车
售后服务
答:
汽车
售后服务
是汽车领域中至关重要的一环,它涵盖了维修、养护、信息咨询、救援、保险以及二手车交易等多个方面。在国内,大多数车主最为关心的汽车售后服务内容主要包括汽车的保养和保修服务。汽车的各个零部件都有不同的保修期限,例如汽车发动机的保修期一般为三年。但是,车主可以选择购买4S店的延保服务...
怎样做好
售后服务
工作
答:
企业制定了
售后服务
系统,并有了相应的制度,那么实施这些,制度的关键因素就是人,售后服务人员是服务行为的提供者,他们的素质、知识、性格等等都会影响到服务的质量,提供服务的过程是一个需要知识和技能的互动过程,对服务人员的综合素质要求非常多,尤其是那些在企业专职做售后服务的员工,对他们的高超服务技能要求很高,并非...
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