销售与客户沟通需要注意什么?答:我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。营销人说话“十大忌”营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应...
职场活动中仪容礼仪五要素答:3、 员工在工作时应保持室内安静,说话声音要轻,不在顾客面前大声喧哗,打闹,吹口哨,唱小调,走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出响声; 4、 服务顾客是第一需要。当顾客向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼顾客; 5、 对顾客要一视同仁,切忌两位顾客同时在场的情况下,对一位顾客...
上班期间被客人辱骂,客人素质问题,一直骂,店里一直让我不要理她,答:上班期间被客人辱骂,客人素质问题,一直骂,店里一直让我不要理她,我不是机器人,被骂不会没有感觉,酒都可以无法无天吗?更何况没用喝醉,店里竟然还卖给客人啤酒,让客人住在酒店,间接的纵容客人对我辱骂,却让我一味的忍让,我没有做错什么,我是来上班,不是来出卖尊严的,酒店这样的为人处事我接受不了,员工就不是...