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CRM ERP
ERP
和
CRM
指的是什么?英文全称是什么?
答:
ERP
(全称Enterprise Resource Planning),是企业资源计划,建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
CRM
(全称Customer Relationship Management),是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目...
crm
系统和
erp
的区别
答:
1、操作的范围不同:
CRM
管理中的一个最大特点就是灵活。而
ERP
是系统为企业员工提供一个更广阔的工作平台,企业的业务人员在整个业务流程中会被整合进CRM系统中。2、管理目标的不同:在管理目标方面,用ERP来进行管理比较适合企业业务规模的增长,而用CRM来进行管理比较适合业务规模的减少。3、工作过程中...
ERP
系统是什么东西?与
CRM
的关系
答:
是指企业用
CRM
来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
ERP
与CRM的关系 从管理理念上来说,ERP是提高企...
erp
、 mis、
crm
有什么区别?
答:
一、性质不同 1、MIS:主要指的是进行日常事务操作的系统。2、AIS:是企事业单位获取重要经济信息的系统。3、
ERP
:建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。二、特点不同 1、MIS:为企业带来巨大的经济效益和社会效益,...
什么叫做
CRM
?
ERP
,OA又是什么?
答:
ERP
就是通过对这些资源进行有效的计划利用,即通过掌握、管理、控制等手段来实现预期的目标。因此,ERP适合生产制造计划类的大中型企业应用。二、
CRM
我试着用最简单的一句话来解释一下CRM:一人公司和跨国企业都可以使用的管理软件。CRM,本来是客户关系管理的意思。但请你最好不要这样想,不要以为CRM是...
ERP
和
CRM
的区别有哪些
答:
ERP
和
CRM
的主要区别在于它们关注的对象和功能。ERP主要关注企业内部资源和流程,包括财务、人力资源、采购、生产、库存等,旨在优化企业内部的运营效率。而CRM则更关注企业的外部资源和流程,尤其是与客户相关的信息和服务,如客户信息管理、销售流程管理、客户服务管理等,旨在提高客户满意度和忠诚度。因此,...
ERP
系统和
CRM
的主要区别
答:
区别:1.先从定义来看:
CRM
是客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中,要求调动企业的一切资源,为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益。
ERP
即企业资源计划,最早是一种供应链的管理思想,也是...
erp
与
crm
的关系(erp和crm是什么意思啊)
答:
ERP
是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写,中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。
CRM
是英文CustomerResourceManage的缩写,中文意思是客户关系管理。从管理理念上来说,ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力,...
如何将
CRM
软件系统与
ERP
系统整合
答:
API(Application Programming Interface,应用程序编程接口)在系统对接上提供了强有力的支持。API接口能够满足
CRM
系统内数据实体的增、删、改、查功能,再配合PaaS平台,就能实现大多数用户的标准+个性化使用需求。举个例子:CRM系统内数据,可以通过API接口获取,然后经过代码处理,同步到客户的第三方系统中,...
crm
系统和
erp
系统是指什么(crm与erp的关系)
答:
客户关系管理(
CRM
)与
ERP
是有很大区别的。客户关系管理(CRM),其通俗、简单的描述就是——它是以客户为导向的、企业内部运营的的FrontOffice,也就是前台办公平台。而ERP则是企业内部为主的BackOffice,也就是后台办公平台。CRM的认识误区 很多人都认为,客户关系管理(CRM)就等于客户管理、销售管理和...
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