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4s店售后是做什么的
4s店的售后
工作具体
是什么
?
答:
常见的汽车4S店的售后业务有以下5点:
1、车辆的保养维修业务;2、汽车保险理赔业务;3、厂家技术升级车辆召回活动;4、订购车辆配件汽车精品等相关产品
;5、驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。汽车4S店的优势有以下4点:1、品牌优势:由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好竞争力强。2、完整和规...
4s店的售后
工作具体
是什么
?
答:
汽车4S店的售后工作主要包括以下五个方面:1. 车辆保养维修业务
,2. 汽车保险理赔业务,3. 厂家技术升级和车辆召回活动,4. 订购车辆配件和汽车精品等相关产品,5. 驾驶技能培训、车主讲堂以及提供验车年检等服务。这些服务旨在为顾客提供全方位的汽车服务体验,满足不同需求。4S店在汽车行业中具有明显的...
4s店售后
服务顾问职责
是什么
答:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关
。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
4s店
一般
售后
服务有哪些的?
答:
1、售后服务工作主要由业务部主管指定专门业务人员来负责完成
。2、业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容和通信时间。4、
业务员积极维护客情关系
,给...
4s售后
服务
是做什么
?
答:
4S店的售后服务,
不仅是车辆维修的重要环节,更是与客户建立长期信任关系的桥梁
。在这一过程中,专业的问诊、准确的估价以及高效的结算工作都是必不可少的。这些服务不仅能够保障车主的用车体验,更能彰显4S店的专业性和对客户的深度关怀。对于保有客户和忠诚客户而言,优质的售后服务是他们选择4S店的关键...
4s店售后
服务顾问职责
是什么
答:
售后服务顾问是4S店中的重要角色,他们的职责包括:
1.负责来店客户的售后服务接待工作
,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。他们需要确保客户在店内得到优质的服务体验。2.
严格按照服务核心流程的要求开展工作
,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度...
4s店售后
服务顾问的岗位职责
答:
4s店售后
岗位职责:零件经理 1. 全面负责授权本公司特约销售服务店的配件管理工作。2. 管理零部件部各岗位人员。3. 协助总经理制订配件管理制度及流程。4. 与厂家配件供应管理人员关系处理融洽。5. 熟悉汽车配件采购 渠道 ,制订相关公司整体零部件采购计划。6. 及时汇总零部件出入量统计工作,做好上报...
4s店售后
服务顾问工作内容
是什么
?
答:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。2、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。4、协助前台与车间的工作,使其正常运作。5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。6、就维修...
汽车4s店售后
部门是怎么样的工作
答:
就是要处理售后问题啊,它主要是销售汽车,然后汽车有
售后的
问题就是需要售后部门,比如说哪里坏了,然后出保险了,肯定都是要问一下售后会怎么办的。
4S店售后
服务流程有哪些
答:
售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。(一)
售后服务工作
由业务部负责完成。(二)售后服务工作的内容。1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、...
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