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4S店前台主管年终总结
马上就要毕业了,准备去
4S店
工作,汽车销售顾问和
前台
接待(这里不是很清...
答:
顾名思义,销售顾问是对车熟悉,一般在
4S店
上班半年或者更长时间以上,经过
主管
经理认同才算是销售顾问,可以销售店内所有汽车和精品装饰。面
前台
接待,一般都是像你刚毕业出来或者刚入行的新人的一个观察期和学习期,前台接待一般是不可以销售车辆的,即我们去到4S店每次进门口都会有工作人员非常有礼貌...
请问广州本田
4S店
里面主要有多少种职务?
答:
那要看具体的经销商的情况了 有的地区还不一样 我是内蒙地区的 我们店里面就 从上到下 是总经理 副总经理 售后经理(下面还有
前台主管
、前台接待、机修主管 机修人员 、喷漆主管、钣金主管、调漆师)销售经理 (展厅主管、店内讲师、销售顾问、库管)配件经理(配件人员、采购人员)顾客服务部经理 行...
如何写
4S店
售后的改善与计划
答:
如何写
4S店
售后的改善与计划1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋,
4s店
售后工作计划。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种...
售后服务工作计划怎么写
答:
服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户赞誉度和
4S店
对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方法,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与
前台
工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个...
招聘资料员职责怎么写【12篇】
答:
淘宝客服主管的工作职责
4s店
售后
前台主管
岗位职责 水电工长岗位职责 前台收银员的工作职责 招聘资料员职责1 1、负责项目部的合同等档案文件的收集、整理、移交、归档、管理、借阅; 2、具备工程变更联系单、语言组织编写能力等; 2、整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料; 3、负责备案资料的...
汽车4s店
服务部内勤是干什么的?
答:
4S店
服务部内勤主要工作职责是:协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等。有很大的发展空间,可以在工作中熟悉售后服务接待和管理的相关知识,今后可以向着服务
前台
、...
提升我们
4S店
的管理、销售、培训、服务等的方式有哪些?
答:
(五)业务
主管
负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次
总结
;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。 (六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”...
4S店
客户投诉抱怨处理单怎么做?
答:
如果你是客服专员处理步骤如下:1.详细记录客户抱怨;2.找出客户相对应的维修记录;3.记录单交给
前台主管
或者前台主管的领导服务经理;4.根据流程,限定一定的期限再收回抱怨单;5.再次与客户联系,确认是否满意;6.如不满意,把相应的单据交给客服主管,由主管跟踪处理;如果是服务顾问,那就是另外的流程...
4S店
售后
前台
(就是服务顾问),这个工作对女孩来说是青春饭吗?到了35岁...
答:
你好,每个岗位都有自己的职业发展轨迹。售后服务
前台
可以向服务
主管
、服务经理、服务总监发展这是纵向发展,也可以向其他行业的客服方向发展,我觉得这个岗位的核心竞争力就是沟通协调能力和应变能力,如果能把这个岗位核心能力加强学习和锻炼,就不用担心35岁下岗。每个岗位都需要学习专业的知识,这个不应该是...
4s店
有哪些不为人知黑幕?
答:
要注意的是,虽然销售顾问一直在跟客户谈包牌价,可是他在跟
主管
谈的还是空车价格,到最后结算的时候还是以购买空车结算的!等到交完车,销售顾问自己拿着客户的发票到财务换出多还少补的部分。这一部分钱,客户以为包含在包牌价给
4S店
了,而4S店以为已经给客户了。实际上,都进了销售顾问的口袋。有...
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