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2019年导游考试题
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题真题
:
2019年导游
证
考试真题
答:
一、单项选择(下列选项中只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题后括号中)1、游客在接近用餐时间提出换餐要求,
导游
员应婉拒其要求,但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐,导游员应做到( )。A、 尽量跟餐厅联系,满足客人要求 B、 建议游客自己点菜,费用自理 C、 请领队或全陪做好劝说...
2019年导游
基础知识测试题
答:
一、填空
题
(每空0.5分,共9分)。请将正确答案填在题中的横线上。1、河南省的地势从整体上看,成西高东低的特点。其中山地有三大块,即豫西北的___,豫西山地和豫南的桐柏-大别山地。河南的最高峰是___,海拔2413.8米。2、河南省境内大小河流共计___条,沿地势分别向东北、东、东南和南...
2019年导游
资格证面试应变能力知识问答(1)
答:
1.地陪
导游
员应如何防止漏接事故发生?(1)认真阅读接待计划,对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;(2)核实交通工具到达的准确时间;(3)至少提前半小时抵达接站地点,等候团队的到来。2.如果发生了错接事故,地陪导游员应如何处理?(1)应立即向旅行社相关工作人员汇报,设法尽快交换旅游团...
2019导游
证《导游业务》第五章考点判断题:导游服务技能
答:
60.
导游
语言的生动性与表达方式、表达环境等都有密切的关系,但最重要的还是导游语言的形式。 答:× 61.生动形象、妙趣横生、发人深省的导游讲解能起到引人入胜、情景交融的作用,是导游员高超服务技能的突出表现之一。 答:√ 62.在导游员讲解的过程中,讲解的内容主要是各种旅游景观的信息,导游员需要选择恰当的...
2019导游
证《导游业务》第三章考点:导游人员的形象
答:
导游
人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征,即导游人员的仪容、仪表、仪态和礼节、礼貌。导游人员的素质是隐性的,而导游人员的形象则是外在的。一名合格的导游人员应是优良的素质和良好的职业形象的完美结合。这是因为,导游人员是游客在旅游目的地最先接触的人员,游客,尤其是...
2019导游
证导游业务第一章考点:导游服务的发展趋势
答:
【 #导游证
考试
# 导语】导游证考试备战已经悄然拉开了帷幕,为了各位考友能够更好地复习应战, 为大家准备了
2019导游
证导游业务第一章考点:导游服务的发展趋势,希望能对各位的备考有帮助。 一、未来旅游活动发展趋势 (一)未来世界旅游活动的发展趋势 1.世界旅游业的未来增速虽然放缓,但仍将持续增长 虽然近几年来全...
导游
资格证
考试
时间
视频时间 9:00
2019年
辽宁省
导游
词20篇都有哪些景点?
答:
鸟化石国家地质公园、(15)红海滩国家风景廊道、(16)九门口长城、(17)兴城古城。普通话和外语正常报考考生抽选景点讲解范围一致。2.自选
导游
讲解。考生可任选导游词进行现场模拟讲解。讲解内容可以是景点(全国范围)讲解,也可讲解城市旅游概况、行程安排或民俗文化等内容。有什么问题还可以再追问我~...
关于自考
导游
证的流程。
答:
全国
导游资格考试
报名采取网上报名的形式进行,报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。一、导游综合知识:为笔试,主要内容为:(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】(2)【导游业务】(含旅游案例分析)(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】(4)【汉语言文学...
2019年导游
资格证
考试
云南的要用什么教材 我要准确的ISBN
答:
《
2019年
全国
导游资格考试
大纲》电子版可从文化和旅游部门户网站下载);《云南省2019年全国导游资格考试科目五(导游服务能力)考试大纲》可以从云南省文化和旅游厅门户网站下载其他教材可使用中国旅游出版社、云南大学出版社的导游示范专业教材作为参考教材。培训和参考教材有关事宜可与云南省文化和旅游培训...
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