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10086纯接听客服压力大吗
对河北移动
10086
南区
客服
的种种提问,请有关人士解释下
答:
接听
率有要求没错,但有没有想过为什么会有那么多电话打给你们?就是因为这个问题没有给解决,我只有再接着打
10086
,换另外的话务员接.如果还是说不清楚解决不了我们用户的问题,只有投诉你们.如果某个地区的话务员不能给解决问题,那么我们所有用户将有权在
中国移动
集团网站上进行投诉.但这样所造成的影响,...
移动
客服10086
真的很难吗
答:
移动
客服10086
不管你有时候如果遇到问题或者是恶意扣费,话费扣的多,那你就会有问题就会找移动客服咨询一下问题。有时候也没遇到任何日起,
中国移动客服
就会主动给你打电话,比如说要不要改套餐,或者是你的流量不多,要不要办理新的
10086
人工
客服
工作时间到几点
答:
10086
人工
客服
是全天24小时服务的。分为白班和夜班,白班时间是早上八点到下午六点,这个时间段上班人数多,容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点,这个时间段上班人数少,不容易接通。10086电话服务厅是传统的语音
客户服务
平台,24小时为客户提供免费服务。10086的作用 可以查话费查流量,充值办理套餐业务...
10086
招
客服
是骗人的吗
答:
不会呀,移动和联通的
客服
几乎都是长期招人,客户行业流动性大。但是你要问清楚,是呼入中心收人,还是呼出中心收人。呼出中心就是打电话做推销的,很难做。呼入中心就是咱们自己平时打给
10086
那种客服人员。
10086客服
具体是做什么的呀?
答:
移动
客服
是为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难而设置的岗位。
中国移动
公司在全国各地设立了
10086客户服务
热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解与中国移动有关的知识,对中国移动公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行...
做
中国移动10086客服
好吗?
答:
这个问题呢,朋友,其实是看您自己个人喜欢的。
10086客服
,分为Outbound call 和Inbound call 。一般进去做10086接线的,大多数都是外包公司介绍进去的。分三部分:产量、满意度和首问。而且要做好上夜班的准备。要有良好的心态哦。福利很好啦。。
10086客服
要懂什么电脑知识
答:
10086客服
要懂的电脑知识有:基本的电脑操作、office等的软件的使用、熟练输入法打字快、会使用客服软件、软件的小故障处理、会使用电脑记录问题等的知识。一般10086面试的时候都会问你的了,你面试能过的话证明就没问题,证明你还是有点计算机基础的,这些大学都是有学过的,不必过于担心的呢。10086话务员...
10086客服
培训问题
答:
正确认识投诉,使
客户服务
代表具备处理投诉的良好心态;掌握处理投诉的应变技巧及有效的补救技巧。课程八:心理素质与客户服务 通过教授“如何承受挫折和
压力
”,“心理调节”和“让工作成为乐趣”等课程帮助客户服务代表培养自我心理调适及自控能力;承受工作压力及面对客户服务各种挑战的能力;保持好情绪,让...
关于
中国移动
的
10086
话务员!!
答:
在上海移动
10086
做了5年,最后还是走了,工资太低。。。
压力
和强度太大,楼上说的很多都是真的(像上厕所、扣钱),你做的再好也不会有发展前途(因为你是派遣的),发几百电话费那是白日做梦,过节发钱那是天方夜谭。我大年初一上班的红包很厚,真的很厚,就是看起来有点窄,打开一看“哇”...
10086
中国移动
通信
客服
工作好吗?工资高吗?
答:
我劝你最好不要去,很累的工作时间不固定,经常几班倒的形式上班。工资一般般,反正和付出不成正比。
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