88问答网
所有问题
当前搜索:
重点客户维护管理办法
如何进行
大客户维护
答:
加强对大客户的管理,最基础的工作,也是必不可少的工作,便是建立大客户业务档案
。要通过认真持续、长期的跟踪、调查和总结,对大客户的产量规模、产品结构、生产线状况、发展规划、主要业务人员和决策人员情况、同行业在客户的市场份额等信息有一个系统的掌握,并建立一整套规范的档案资料。这样的客户档案,是企业重要的...
如何做好
客户管理
和
维护
答:
战术层面:建立信任,用真诚和友善打动客户;出奇唯行仔制胜,用新奇的产品或服务吸引客户
;保持一致,让客户能够得到需要的满足,并能预测之后的好处;双腿走路,用关系带销售,用销售养关系;文化渗透,形成品牌文化链;时时维护,保持交往频率和强度,防止竞争对手见缝插针;真实可靠,价值的交换才能让关系牢不可破。如何做好客户...
客户
的
维护
与
管理
答:
6. 维护好大客户关系可以带来口碑效应,吸引新客户并促进销售
。企业应利用CRM系统进行邮件和短信群发,维护良好的客户关系,并进行大客户营销。7. 企业应实现部门间客户信息的共享,确保销售、产品、技术等部门能够根据客户需求提供更加专业的服务。客户管理与维护的最佳实践 8. 管理客户资料和分析客户价值是...
客户
关系
维护
和
管理
包含哪些要点
答:
1. 问题管理:这涉及到对产品问题和服务问题的处理
。当客户对产品提出疑问或对服务表示不满时,能否及时解决问题将直接影响客户对你的态度。如果你未能在第一次解决他们的问题,他们可能会再次尝试寻求帮助。如果连续出现问题未解决,他们可能就不会再次光顾。2. 周期管理:作为一名营销人员,不可能只拥有...
如何进行日常的
客户
关系
管理
和
维护
答:
1. 拓客:提升客户获取策略
传统门店通常依赖户外广告、传单派发和电台广播等推广方式,但这些方法针对性不强,覆盖不全面,成本较高,且电话推销可能打扰客户。相比之下,微信朋友圈的本地推广能精确到5公里范围内,提高潜在顾客到店的可能性。朋友圈广告支持多维度定向,如地域、性别年龄、手机属性、婚恋...
怎么样
维护客户
关系 打造良好的客户关系
管理
体系?
答:
1. 建立客户反馈机制
维护客户
关系的第一步是建立有效的客户反馈机制。企业应确保有渠道可以收集客户的意见和建议,这可以通过在线调查、客户服务热线、社交媒体互动等形式实现。收集到的反馈信息需要被认真分析,并据此改进产品和服务。同时,企业应确保对客户的反馈做出及时和满意的回应,以展示其对客户意见...
大客户
的
维护
和
管理
答:
如何
维护大客户
?大客户如何被长期经营等问题。通过对
大客户管理
,实现自身业绩的一个飞跃。 1、大客户识别 首先,企业要识别大客户,这个过程可以借助CRM的数据分析来完成,主要表现为,通过CRM中记录的消费金额、合作周期、以及公司实力等信息进行选择性的筛选(参考上面所说的大客户的特点)。 2、大客户的深入了解和...
如何进行日常的
客户
关系
管理
和
维护
答:
3.
客户
跟踪:强化售后服务与客户关系
维护
售后服务问题可能导致客户不满,而忽视老客户的维护则可能错失二次交易的机会。门店应积极处理客户的投诉,将之视为加强客户关系的机会。在处理问题时,应真诚地道歉,仔细聆听客户的诉求,并提出切实可行的解决方案。通过微信等社交媒体工具与客户建立联系,不仅能...
客户
的分级
管理
与
维护
跟进
答:
1. A级
客户
:订单客户 日常主要任务是
维护
老客户的订单,确保其满意度。在此基础上,才能开展其他工作。跟进频率:根据客户下单的频率来决定。如果客户每月下单一次,则在订单发出时进行跟进。对于一年下单一次的客户,集中在订单发出前几周进行跟进。2. B级客户:样单客户 在确保订单客户得到良好维护后,...
如何进行日常的
客户
关系
管理
和
维护
答:
最有效的方法是在前两种方法的基础上,增加结构性联系,即提供基于技术的
客户
化服务,这不仅能提高客户效率和产出,还能促进客户忠诚度。4. 战术层面的客户关系
管理
同样重要。建立信任、出奇制胜、保持一致、双腿走路、文化渗透和时时
维护
是其中的关键策略。这些策略有助于保持与客户的交往频率和强度,防止...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
业务工作中重点客戸维护
客户开发与维护管理办法
重点客户维系
做销售怎么去维护客户
重要客户怎么维护
客户维护重点对哪种客户进行
客户管理问题及解决办法
简述客户关系维护的重点
业务拓展渠道的五大步骤是什么