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迎宾礼仪的规范动作
三种
迎宾
送客
的动作礼仪
是什么?
答:
握手时双目要注视看对方的眼睛,以友善的目光和面容向对方微笑致意
。(6)握手必须用右手,用左手与人握手是不礼貌的。(7)握手要注意力度。握手时,
迎宾
员接待
礼仪
及服务
规范
答:
1. 迎宾员应站在门店大门的左侧。2.
站立时,
保持挺胸抬头,双脚并拢,目视前方,面带微笑,双手在身前(右手在上左手在下)叠放。3. 顾客进店时,用左手开门,另一只手做
引导
手势,指引顾客进入。4. 迎接顾客时,面带微笑、鞠躬15度,并问候:“您好,欢迎光临,请!”面对团队顾客,要多次重复问候...
微笑招手礼,热情什么
迎宾
?
答:
1,直臂式 ”手势常表示 “请往前走 ”。
即五指伸直并拢,屈肘由腹前抬起,手臂的 高度与肩同高,肘关节伸直,再向要行进的方向伸出前臂
。2,
在指引方向时,身体要侧向来 宾
,眼睛要兼顾所指方向和来宾,直到来宾表示已清楚了方向,再把手臂放下,向后退一 步,施礼并说 “请您走好 ”等礼貌用...
迎宾
员的
礼仪
要求是什么,怎么练习
答:
1.着装整齐规范,男士形象干净整洁,女士淡妆。2.挺胸收腹,头顶天,脚抓地
。女士丁字步或脚跟并拢小八字,双腿并拢站立。男士两脚分开,与肩同宽站立。3.女士左手放右手上,拇指相扣,贴于肚脐处位置。男士左手捏右手腕,握拳,自然背于身后。或双肩自然下垂。4.
见面欢迎致敬,身体前倾45°,致欢迎词
。
迎宾礼仪的
基本要求
答:
1、举止端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求
。
迎客时走在前
,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在酒店内奔跑追逐。2、
在宾客面前应禁止各种不文明的举动
。如
吸烟、
吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。即...
迎宾
员接待
礼仪
及服务
规范
答:
『礼仪要求』1、站位合理,开门适时。2、问候及时,微笑服务。3、敬老爱幼,按序服务。『操作标准』1、迎宾员应站在门店大门的左侧。2、
站立时,
挺胸抬头,脚跟并拢,两腿绷直,目视前方,面带微笑,两手在身前(右手在上左手在下)重叠于腹部。3、当有顾客进店时,用左手拉开大门,另一只手按规范...
迎宾
员在引位时应遵循哪些原则 ?
答:
引导
的礼仪动作要配套、完整,仪态优美,声音悦耳,使人感受到服务人员内在的精神和热忱。这样会令顾客感觉良好。引导顾客的过程中,可采用两种引导方式,即交流式和引领式。迎宾员工作职责 1、掌握客情,接受客人的预定,并通知相关责任部门,安排留台。2、热情主动地迎送宾客,将客人引领到适当的餐位,...
迎宾礼仪的
基本要求
答:
迎宾礼仪的基本要求: 1、
举止端庄
,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。
迎客时走在前
,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在酒店内奔跑追逐。 2、
在宾客面前应禁止各种不文明的举动
。如
吸烟、
吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒...
商务
礼仪
中
迎宾
送客的礼仪
答:
引导
宾客上楼,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明,要去的地点所在楼层,要走的方向,或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整,仪态优美,声音悦耳,使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。2、招待会议室入座的礼仪 引导入座要注重手势和眼神的配合...
迎宾
送客的
礼仪
答:
引导
宾客上楼,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明,要去的地点所在楼层,要走的方向,或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整,仪态优美,声音悦耳,使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。2、招待会议室入座的礼仪 引导入座要注重手势和眼神的配合...
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