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解决客户反对意见
在日常销售中与客户交流时如果有
客户反对
我们采取哪一种策略是比较好...
答:
3. 创造共赢:向
客户
强调采取某种策略所带来的共赢效果和益处。展示该策略对客户的长期利益和价值,从客户角度出发,让客户看到与自身利益相契合的一面。4. 提供替代方案:如果客户坚持
反对
,可以主动提供替代方案。根据客户的需求和关注点,寻找可行的替代方案,使客户感到自己的
意见
得到重视且能够
解决
问题。
处理顾客
异议的方法
答:
销售人员在售卖过程中,要学会去转化,利用
客户
的
反对意见
去
处理
异议。也就是说,以彼之矛,攻彼之盾是也。很多时候
顾客
心里也是犹豫不决的,它既是交易的障碍,同时又是很好的成交机会。4、直接否定法 直接否定法是销售人员直接否定客户异议的做法。这种做法有局限性,容易使气氛僵化,不利于客户接纳业...
如何正确
处理客户反对意见
?
答:
转化
处理
法,是利用
顾客
的
反对意见
自身来处理。顾客的反对意见是有双重属性的,它既是交易的障碍,同时又是一次交易机会。营业员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素,未尝不是一件好事。这种办法是直接利用顾客的反对意见,转化为肯定意见,但应用这种技巧时一定要讲究礼仪,而不能伤害顾客的感情。此法...
如何回应
客户
的
反对意见
答:
1、不接受价格太高的看法。即使是你成功反驳了他,他反驳你的方式会是换一家供货商。这与你的愿望相左。2、要求他说出具体
意见
和看法。这样,你就占据了被动位置,只能接受他价格太高的看法或者降价了。3、问他何以
反对
你开的价。其实也就是让他说出具体意见和看法而己。第二个“3”、你自己提出...
处理顾客
异议的方法与技巧有哪些?
答:
其次,透过询问,直接化解客户的
反对意见
。有时,销售人员也能透过各客户提出反问的技巧,直接化解客户的异议。 6.直接否定法:在
处理顾客
异议时,导购员直截了当予以否认的一种处理方法,这种方法又叫正面进攻法。有些情况你必须直接反驳以纠正客户的错误观点,。例如:当来自竞争对手的不实之词使客户对你公司产品的质量产生...
销售过程中如何解除
客户
抗拒的十种方式
答:
二、充分准备,万无一失 销售之前的准备和你成交的概率成正比。因为在与
客户
沟通时,客户随时会提出各式各样的问题,只有对客户的问题对答如流,才会赢得客户信任。而你的迟疑和不确定会让客户感到失望,并对你的产品产生怀疑。所以,在产品展示之前,你要能够预测并胸有成竹地回答客户的
反对意见
,这会...
销售模式
反对意见
答:
销售模式中,有时会遇到反对意见,这并不一定是坏事。反对意见通常反映出
客户
的需求未被完全理解或顾虑未被满足。以下是
处理反对意见
的一些策略:首先,当客户提出反对时,关键在于倾听。区分是真实问题还是误解,然后立即或适时处理。对客户的顾虑表示理解,避免使用“但是”或“然而”,而以“那么”引导...
保险
客户
的异议
处理
方法
答:
1、忽视法所谓“忽视法”,顾名思义,就是当客户提出一些
反对意见
,并不是真的想要获得
解决
或讨论时,这些意见和眼前的交易扯不上直接的关系,您只要面带笑容地同意他就好了。对于一些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一等”的
客户意见
,若是您认真地
处理
,不但费时,尚有旁生支节的...
消除异议的技巧有哪些?
答:
首先,透过询问,你就可以把握住
客户
真正的异议问题,在确认客户异议重点及程度之前,直接回答客户的异议可能会引出更多的异议。其次,透过询问,直接化解客户的
反对意见
。 (2)忽视客户的异议 所谓“忽视”,顾名思义,就是当客户提出一些反对意见,有的并不是真的想要你的答复并获得
解决
,他可能仅仅是随口说说或是完全主观...
如果你是陈波,你会怎么
处理客户
的异议
答:
1、先让步,再进攻。这种方法是承认
客户
的看法有一定道理,向客户作出一定的让步,再说出自己的看法。2、利用产品优势来抵消客户提出的缺点。如客户的
反对意见
正好切中了产品的缺点,或是公司所提供的服务中的缺陷,销售人员千万不可以回避或直接否定。正确的方法是先肯定客户的意见,淡化
处理
,利用产品的...
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