88问答网
所有问题
当前搜索:
航空舆情风险防控主要措施有哪些
航空公司
如何应对网络
舆情
答:
要充分认识网络舆情的热点话题及其影响
,
民航单位对涉及旅客切身利益、公共安全、重大事故等热点话题要主动出击,不躲避、不遮掩
,以坦率、真诚的态度赢得网民信任和理解。二要提高网络沟通能力。以网民乐于接受的语言形态和活动形式进行互动,用微言传播大义。要讲究宣传艺术,增强吸引力、感召力和说服力,改变...
东航回应坠机事故(东航坠机事件
舆情
分析)
答:
2. 东航在坠机事故后的舆情应对主要集中在以下几个方面:
遇难者搜救、事故原因调查、黑匣子搜寻、赔偿问题以及公司解释
。东航积极展开搜救工作,并配合调查,同时也在密切关注黑匣子的搜寻进展。公司对事故造成的损失和影响深表歉意,并正依法处理赔偿事宜,以期减轻家属的痛苦。3. 飞行驾照培训方面,飞行驾照...
航空公司
降低投诉率
的措施
答:
1、提高服务质量:航空公司应不断提高服务质量
,包括提高航班正点率、优化旅客服务流程、提高客舱安全水平等。同时,要注重听取旅客的意见和建议,及时改进服务中的不足。2、
加强员工培训
:航空公司应加强员工培训,提高员工的业务素质和服务意识。特别是针对一些关键岗位,如空乘、地勤等,要制定详细的服务标...
东航回应坠机事故(东航坠机事件
舆情
分析)
答:
其次,
东航明确表示将全力配合相关部门进行事故调查,查明事故原因
。这种积极配合的态度,有助于调查工作的顺利进行,也有助于公众了解事故真相。同时,东航还承诺将妥善处理善后事宜,包括赔偿、安抚家属等,这体现了公司对事故受害者及其家属的深切关怀。此外,东航还通过多种渠道向公众传达了公司的安全理念和...
东航回应坠机事故(东航坠机事件
舆情
分析)
答:
1、东航客服回应此前暂停波音737-800执飞是一种确保安全的应急措施
:我们可以通过他们的客服知道在对飞机经过半个月的全面系统检查后,东航自身已经在严格的按照民航适航的标准和规章要求,有计划地逐步恢复运营。说的明白一点就是在东航MU5735飞行事故发生后的第27天,东航航空也经受不止这一天天的停飞...
舆情
监测在金融行业可以
有哪些
应用?
答:
1、
舆情
监测被广泛运用在电子政务和电子商务领域,为各级政府、集团企业、信息资讯和汽车、房产、金融、奶业、
航空
、电信、旅游等,可以说是各行各业,无论是政府、企业还是个人都可以是使用对象。关于淘汰机制,目前是红海阶段,粗略推测,单一做舆情监测软件,不能更好融合多行业链和技术链的产品,必将被淘汰。2、目前来...
癌症晚期患者真的不能上飞机吗?你能理解
航空公司的
做法吗?
答:
另一方面,虽然现在航司有规定不予承运癌症晚期患者,但这不意味着相关规定不能调整。在市场经济环境下,公司的规定可以跟随消费者和市场情况灵活变化,与时俱进,不断提升服务质量。拒绝患病乘客,看似规避了潜在
的风险
,但也容易引发社会争议,甚至让企业陷入
舆情
危机,损害自身品牌形象,综合来看未必合算。
企业如何应对危机公关
答:
(一)做好危机预防工作 危机产生的原因是多种多样的,不排除偶然的原因,多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力,根据日常收集到的各方面信息,能够及时采取有效
的防范措施
,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此,预防危机是危机管理的首要...
你见过
哪些
教科书式
的
灾难级公关?
答:
1. 及时道歉 当发生公关危机时,企业应该及时采取
措施
,通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉,并表示愿意承担责任并改进问题。长时间
的
沉默或推诿责任会让企业形象雪上加霜,进一步恶化危机。2. 谨慎选择话题 企业在进行广告策划时,应尤其注意话题的选取。某些敏感话题可能引发公众的敏感情绪,最终导致...
品牌运营管理,不得不防的海恩法则
答:
海恩法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。 这个法则警示我们,其实最后呈现的运营的结果,在
具体
管理和运行的过程之中,就已经在不断的积累各种原因,并在适当的时间成为最终的结果呈现出来。尤其是
风险防控
管理中,正是日常的...
1
2
涓嬩竴椤
其他人还搜
舆情风险防控主要措施
舆情防控措施有哪些
云南防范舆情风险五条措施
舆情风险点有哪些
企业文化主要风险及控制措施
舆情风险防控方面存在的问题
舆情风险防控预案
舆情风险排查情况
舆情预防措施