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美团送错餐谁赔付餐损
外卖损坏你会要求外卖员
赔偿
吗?
答:
外卖损坏属于意外,而不是故意为之,是不用赔给你钱的,
要赔付也是由商家进行赔付
,但不是商家的快递员 法律依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,
可以向经营者要求赔偿损失
,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当...
下雨超时退单
谁赔
答:
骑手
。下雨超时导致顾客或者商家取消了订单,骑手所属服务公司将从骑手APP系统余额扣除相应的餐损违规扣款金,具体违规扣款金额以餐品金额为准。配送原因提前点到达、送错餐品、餐品破损、送达超时、送达不通知、态度不好、仪表不整等等,自然周7天内出现1次扣3元,自然周7天内出现2次扣8元,自然周7天内...
美团
错过骑手电话取消退钱吗
答:
3、如果商家已出餐,骑手已取餐,
送餐
途中订单取消,根据情况订单会有平台承担
餐损
。
美团
外卖工作到底怎么样?
答:
人在大厦几十层还没下来,系统却在不断派单,时间压力可想而知,
派单不合理造成的后果却要骑手承担
,超时了要骑手给顾客道歉,积压在手上的单,超时要罚款扣绩效,退单骑手自己买单,餐损骑手自己赔付,顾客给差评要罚款,交警罚款骑手自己出,被偷车,被偷餐都是骑手自己负担。平台负责什么?就负责收钱?...
美团
若
配送
过程违规,账户余额为0时,如何扣款
答:
③配送倾洒/破损
,餐品倾洒、餐品/商品洒有破损(影响食用),顾客/商家反馈餐品倾洒、餐品/商品洒有破损(影响食用),如骑手配送倾洒属实,则为骑手配送责任。④送错地址,没有按照送餐地址送达,顾客所留地址准确,对比骑手系统配送轨迹与顾客所留地址不符,则为骑手送错地址,则为骑手配送责任(如...
美团
抢错单了怎么无责取消
答:
抢错单是不可以无责取消的,只能承担相应的后果会面临相应额度的罚款。
饿了么骑手
送餐
致残判赔109万,送餐途中出现意外到底谁该为骑手负责?
答:
文件一出来,
美团
饿了么官方立即回应一定遵守要求,努力保护骑手的权益。法院认为外卖骑手跟饿了么官方平台,通过互联网建立的是新型劳动关系,符合雇佣关系特点。但是因为骑手王某在
送餐
过程中没有佩戴头盔,还有无证驾驶,所以法院判被告饿了么按照60%的责任比例
赔偿
,那么对于以上这名因送餐自残的骑手最终...
为什么
美团
下单后被卖家以联系不上顾客取消订单
答:
在
配送
超时(配送时间55分钟以上)、无人接单(30分钟无人接单)等情况造成的用户取消订单时,建议商家先跟用户沟通好:取消时一定要备注是配送原因。商家在后台看到取消订单的原因都无错后,可以先同意退款,随后在后台申请
餐损
,平台会自动根据系统的记录判责对商家进行
赔付
。3)骑手取消订单导致用户退款...
美团
外卖怎么处理拒收或联系不上客户
答:
根据《
美团
外卖商户服务规范》。用户因个人原因退款:用户因个人原因申请退款的,如用户在商户备餐前发起的退款,商户应该同意;如用户在商户备餐后发起的退款,商户需要根据自身情况判断是否可以通过,拒绝用户退款前,应和用户沟通确认。用户因个人原因申请退款的情况包含:选择计划有变,不想要了、买错了,...
放心吃扣骑手钱吗
答:
蜂鸟
配送
“放心吃”是饿了么推出的食品健康安全险,如果食品发生问题,平台承诺“放心吃”,用户提出安全问题,将得到最高500万元的
赔付
。“放心吃”目前还在试运行阶段,只有在试运行期间未发生食品安全问题的商家才能继续营业。如果发生食品安全问题,平台将进行赔付,同时停止试运行商家的营业。希望以上信息...
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