88问答网
所有问题
当前搜索:
淘宝客服的三个基本要求
当
淘宝客服
有什么
要求
答:
1、
客服的基本工作要做好 熟悉产品,了解产品相关信息
。对对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答顾客提出的各种关于产品的信息。2、 基本素质:
诚信、耐心、细致、同理心、自制力
3、 沟通技巧总汇
l 说话要有礼貌,灵活不死板
。l 多说我们、咱们,少说我、你,让顾客...
淘宝客服的
热线电话是多少啊?
答:
2、淘宝商家:0571-88157858
3、天猫消费者:9510211 4、天猫商家:400-860-8608 5、天猫国际消费者:400-843-2288 6、飞猪旅行国内:400-1688-688 7、飞猪旅行国际:+86-571-56888688 8、阿里妈妈:0571-88157999 9、淘宝电影:0571-88157838 10、农村淘宝:400-826-0826 淘宝客服工作内容:1、查...
淘宝客服
周六周日休息吗
答:
1、
打字速度快
,淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。2、 响应速度快,淘宝客服应该需要在...
淘宝客服
具体做些什么工作
答:
客服基本能力要求:1. 专业能力强:对店铺产品有深入了解
,以便快速解答客户疑问,减轻其购物疑虑。2.
态度友好,语气亲切
:友好的态度能够拉近与客户的距离,营造愉快的购物氛围,有利于店铺口碑的传播。3.
打字速度快
:通常需要在5分钟内回复客户问题,过长的等待时间可能会降低客户的购物兴趣,导致客户流...
淘宝客服
需要什么
要求
答:
1、熟悉产品:了解产品相关信息
。对于淘宝客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。2、
接待客户
:作为导购客服...
淘宝客服
工作好不好干
答:
1、打字速度快
淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。2、
服务态度良好
服务态度是非常重要的一...
做
淘宝客服
需要具备哪些条件和能力呀
答:
做
淘宝客服
需要具备条件能力如下(云客服为例):(1)道德品质、各项行为良好;(2)有独立的淘宝账户,买家/卖家信用5心以上;(3)淘宝账户有实名认证的支付宝账户,支付宝芝麻信用分650分以上;(4)打字速度大于50字/分钟;(5)拥有独立使用的电脑,网速稳定,网络环境良好;(6)有责任感,能接受...
淘宝客服的
素质
要求
答:
淘宝客服的
素质
要求
:态度要热情 淘宝本身就是一个服务行业,最看重的就是一个服务态度, 当顾客对宝贝有明显的购物意向的时候,就会来咨询淘宝客服,这时候,淘宝客服就需要具备热情的导购态度才行,将宝贝的优势功能细心、耐心、热情的讲解给客户,以服饰作为例子,淘宝服饰有一个最大的局限性,就是...
旺旺上的
淘宝客服
说的1和2是什么意思?
答:
1是同意,2就是不同意。
淘宝客服
日常工作 1、承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;3、处理好店铺的售后问题,降低退款率;4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;5、对于拍下没有下单的客户,进行...
淘宝客服
应该注意的问题
答:
1、熟悉店铺产品:客服是联系店铺和客户之间的桥梁。2、热情
接待客户
:淘宝客服是店铺接触用户的第一扇窗户。3、做好备注和评价:修改订单备注也是淘宝客服的一个基本工作内容。有时候客户订单信息或者是收件信息有变。一、淘宝客服应该注意的问题?1、熟悉店铺产品。客服是联系店铺和客户之间的桥梁,对于...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
淘宝客服要求
淘宝客服是做什么的
当淘宝客服需要什么条件
淘宝客服需要具备哪些
淘宝客服人工服务电话
淘宝客服怎么样
怎么做淘宝客服
淘宝 客服
淘宝客服怎么找