88问答网
所有问题
当前搜索:
汽车4s店工作流程及内容
简述一般的
汽车
服务
流程
答:
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。(4)将以上信息录入DMS系统。(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,...
4s店汽车
销售顾问的
工作流程
是什么样子的,步骤是什么,请知道的朋友详细...
答:
7、成交
8、交车 交车环节的重要性 交车流程 超出顾客的期望值 邀功 PDI交车表 交车确认表 9、销售回访 销售回访的意义 销售回访的分类 销售回访的重点 注意:标准化:制定销售标准流程,是为了达成销售活动标准化,并提供方法,进而提升品牌形象。促成成交:把日常的销售工作划分为上述的九个环节,...
汽车4S店
维修接待员的
工作流程
是什么?
答:
第一步:
预约\x0d\x0a\x0d\x0a此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开
。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期,此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小,预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而,客户对于时间一...
汽车4s店
售后服务
工作流程和
规范是什么?
答:
1. 售后服务工作的首要步骤是整理客户资料
,这些资料包括但不限于客户姓名、地址、电话号码、车辆送修或来访日期、车辆型号、车架号码、车辆种类、保养周期以及下一次保养日期。这些信息用于建立详尽的客户档案。2. 接下来,根据客户档案中的信息,售后服务团队会分析客户的需求,确定下一次的服务内容。然后,...
汽车4s店
售后服务
工作流程和
规范是什么?
答:
第一:整理客户资料包括客户名称
,地址,电话,送修或来访日期 送修车辆的车型,车号,车种,保养周期,下一次保养期等,建立客户档案.第二:并根据客户档案资料,研究客户需求,找出下一次服务内容,通知客户按期保养,告诉客户本公司优惠活动,通知客户免费检修等等.第三:与客户进行电话联系,开展跟踪服务...
汽车4S店
维修接待员的
工作流程
(详细)
答:
汽车4S店
维修接待员的
工作流程
如下: 1、业务厅接待前来公司送修的客户。 2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。 3、将接修车清洗送入车间,办理交车手续。 4、维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。 5、将竣工车从车间...
求
4s店
销售顾问
工作流程
答:
汽车
销售有9大
流程
:接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪。具体步骤:、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作...
汽车4S店
收银员的操作
流程
是什么?
答:
一、
汽车4S店
收银员的操作
流程
:1、开业前的准备
工作
:①与财务人员一道,将 前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人 员复核;②领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要;③检查微机是否正常,发现问题及时解决;检查是否需要补充机打纸,若需要应及时到办公室领取...
4S店
的销售
流程
是那几大流程
答:
电话
内容
,一是感谢客户选择了我们专营店并购买了
汽车
;二是询问客户对新车的感受,有无不明白、不会用的地方;三是询问客户对专营店、对销售人员的服务感受;四是了解员工的
工作
情况和客户对专营店的看法及好的建议,以便及时发现问题加以改进;五是及时处理客户的不满和投诉;六是询问新车上牌情况和是否需要协助。最后将...
汽车4S店
售后服务
流程
怎么写?
答:
1.接
车
制单的
工作内容
客户来了以后,维修人员必须当着客户的面把座椅的防护套、方向盘的防护套等等套上去。然后把车开到预检台,与客户一起预检。预检的时候,维修接待员应一边检查一边填写接车单。 Æ 首先查看前挡玻璃下面的车架号,一共17位代码,检查是否正确。有时候,车架号可能会被其他东西遮住,但是你可以从...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
汽车4S店的销售流程
4s店服务流程步骤
汽车销售的整个流程包括
汽车销售流程主要内容
4s店汽车销售流程是什么
汽车销售客服工作流程
新车销售的流程包括哪些部分
简述汽车销售流程的关键环节
简述汽车销售流程