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服务员的基本要求
服务员的
十大标准是什么?
答:
服务员的十大标准:微笑多一点
,嘴巴甜一点,脾气少一点,说话轻一点,肚量大一点,脑筋活一点,理由少一点,做事多一点,效率高一点,行动快一点。服务员的基本标准如下:1、
讲标准普通话
,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。2、熟练掌...
服务
行业从业人员应具备什么
基本
素质?
答:
【服务行业的基本要求】1、
管理人员和服务员应具备的基本条件
。
文化修养、熟练的专业知识、专业技能,高尚的情操和端正的品行,优良的服务质量
,认真的工作作风,热情的服务态度,出色的工作效率和无私的奉献精神。2、 管理人员和服务员应具备的基本素质。A、 思想素质。 B、 技能素质 C、 身体素质 D...
服务员的基本要求
有哪些?
答:
1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务
。2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。3、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。4、...
餐厅
服务员
日常行为规范
答:
1.1
头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿
;1.2
面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须
;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露;1.3 手/指甲:保持洁净,不可有吸烟留下的污渍;定期修剪指甲,长度仅能遮盖指尖;不涂指甲油;1.4 服...
服务员基本
常识
答:
(八)
、客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人
。 (九)、客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排 2.服务员能学到什么知识 1、
可以培养自己的礼仪、素质
。服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美...
做好
服务员
有那些
要求
答:
其
基本要求
是:庄重、大方、谦恭、友好。 (一)、接待的标准用语 前台接待人员做为销售的首角,还必须为客人提供关于浴所的设施及
服务
项目的准确信息,应熟练掌握店内各种设施的位置、服务项目和营业时间。除此之外,还要熟知市内、省内的旅游景点、乘车路线和其他相关信息。我们的接待礼仪标准用语如下: 当客人进入大厅,...
服务
人员
的基本要求
有什么?
答:
所有员工须穿规定的服装上岗,并保持干净,整洁。将
工号牌
佩戴于左胸前,并要求穿黑色的平底鞋和肉色连裤袜。长发需使用公司规定的发圈,短发不过肩,
头发
颜色不可染得过艳。工作时间内须化淡妆(简单的修眉、描眉,选择颜色深色的口红),不擦香水忌浓妆。服务员道德素质要求:热情友好,宾客至上。牢记服务...
一个
服务员的基本
素质
答:
一个
服务员的基本
素质1 1、端庄大方的气质,整齐清洁的仪表 餐厅服务员的外在形象很重要。服务员不
要求
长得多么漂亮,但气质端庄大方很重要。这种气质来源于对服务工作的热爱和自信,能给顾客带来赏心悦目的感觉。 服务员在工作时表现于外的形象不仅代表个人特质,更代表餐厅的印象。整齐清洁的服装仪容能展现服务员的...
一名优秀的
服务
人员应具备什么条件
答:
(5)掌握基本的餐饮服务技能,熟悉餐厅运作的程序和规范
要求
。最好能掌握基本的急救知识和技能,以防不测事件。语言特别是服务用语,它是完成各项工作提供最佳服务
的基本
条件,是感情服务不可缺少的媒介。优美的语言会使客人感到满意,同时企业获得较高声誉,因此语言交际是每位
服务员
应具备的`第一项。一名...
餐厅
服务员
应具备哪些
基本
素质
答:
一、专心、用心地为客人服务 “客人坐着我站着,客人吃着我看着,客人玩着我干着”,这是中西餐厅服务员的职业特点,专心、用心地为客人服务,是中西餐厅
服务员的基本
素质要求,具体包括以下几点: 1.能及时向主管准确地报告客人的
服务要求
,准确无误地向主管传递客人用餐时的各方面个性化要求或信息; 2.热爱中西餐厅服务...
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