有效沟通4步法答:2,回避责任 喜欢逃避,不愿意对自己的行为负有责任。常常使用“不得不”,“我没办法”等句子,让我们自己变成受害者。 3,道德判断 表达沟通中,使用很多道德判断的词语,越容易发生冲突,例如指责对方道德有问题,人品不好等等。 有效沟通四步法 1,观察事实 重点:观察客观的事实,不带偏见和评价。 很多朋友一开口,就是...
适合不善言辞的人,学习的6个沟通技巧答:2.试试(正向提问法)对话里的倾听者角色,有一个举动能为我们加分,就是提问。一个有效的提问,可以推进整个交流的过程,让话题延伸,也让双方的谈话兴致更高涨。所谓正向提问法,,熊的理解,就是顺着对方的意思进行提问,不让对方感到被打断,又能让话题更进一步延展。反复问几个正向问题,谈话自然而然就可以进行下去了。