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导游出发前的准备
旅游团离开前,
导游
应做好哪些
准备
工作?
答:
为了在出发时能让游客顺利离开饭店前往机场(车站、码头),
地陪应做到:(1)提醒本团游客尽早与饭店结清有关帐目:如洗衣费、长途电话费等
;如有游客损坏了客房设备,地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。(2)及时通知饭店有关部门该团的离站时间,提醒其提前与游客结清帐目。五、
及时归还证件
一般情况下,导...
做到以下几点,你一定能成为一名优秀的
导游
员。
答:
首先,提前一个月进入角色,深入了解你将带领的团队类型,研究行程及当地风情,如青海的特殊提醒,
确保游客熟知所需准备的物品如红景天
。在出发前一天,
准备好所有必要的文档
,如计划、名单和行程单,并根据团队特点调整火车铺位,为每位客人标注清晰。
在微信群中,你的沟通技巧是关键
。以温馨的问候开启旅程,...
导游
工作的具体流程是什么?
答:
(1)出团前一天导游需从公司领取物品如下:
工作证、导游帽、扩音器及导游旗一把 司机、旅游团领队、景点负责人的相关信息表 行程路线安排及景点介绍
意见反馈单 旅客登记表 (2)出团前一天晚上联系相关司机及领队,确定具体的
接团
时间及地点。(3)准备笔本对带团过程中所遇问题作好记录 二、接团 ...
导游
带团前应做好哪些行
前准备
?
答:
再者,
做好物质准备工作: 出团前导游要带的款项、导游旗、帽子(包)、喇叭、等等都是必备的物质
。最后,做好心理准备: 这种心理准备应该分为两种:
首先我觉得最重要的应该是自信
。出团前最常见的心理就是非常紧张,其实这是很能理解,但是并不需要的,我们自己应该清楚,合理安排,从容不迫。应该具...
导游
带团前应做好哪些行
前准备
答:
二、做好物质准备工作: 出团前导游要带的款项、导游旗、帽子(包)、喇叭、等等都是必备的物质
,另外自己在出发的头天也要准备好个人物品:
盥洗物品
(这个如果你也住酒店的话会有的)、换洗衣物(一般可以两天换一件衣服,给大家新鲜的感觉)、护肤品(这个大家看看我就知道这个是何等重要了,尤其...
导游
服务 :(1)
出发准备
工作的4个要点 导游服务 : 2)途中
答:
一、服务准备:1、熟悉接待计划。 地陪在
接团
前必须详细、认真阅读和熟悉接待计划,因为接待计划是组团社委托地方接待社组织和落实旅游团活动的契约性安排,是地方陪同导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据2、落实接待事宜。 地陪在旅游团抵达的前一天,应与相关部门和人员一起落实和检查该旅游团在当地...
导游
服务
准备
工作有哪些
答:
一、业务
准备
「熟悉接待计划 」1. 上团前,
导游
员应认真查阅旅游团接待计划及相关资料,熟悉掌握旅游团的全面情况,注意掌握其重点和特点,以确定基本接待要求和接待方案。2. 掌握旅游团的以下信息:旅游团的基本信息,包括团员的性别和年龄构成、职业、客源国(地)、民族、宗教信仰,有无特殊旅游者(...
旅游景区
导游
服务
准备
都包含哪些方面?
答:
1.接待前的准备 (1)了解所
接团队
或游客的有关情况 接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性。对于临时接待的团队或散客,讲解员同样也应注意了解客人的有关情况,如客人的来源、...
导游
带团前要做哪些
准备
答:
新
导游
员由于是首次跟团,心理难免有些紧张,这就需要在跟团前做好以下
准备
:放松心情、平衡心态、调节情绪、冷静头脑,保证自己有一个轻松愉快的心情去跟团。(四)形象准备 导游员应该有一个良好的外表形象。心理学指出,在其他条件相同或相似的情况下,仪表整洁、得体的人将会更受人欢迎。新导游在跟团前...
地陪在接团前应做好哪些心理
准备
?
答:
【参考提示】
接团前
,导游员应该做好熟悉接待计划、落实各项工作、做好心理准备等。 (1)、熟悉接待计划,即熟悉旅游接待计划上的全部内容。其中包括:导游团团号、接待人数(包括男女人数、小孩人数以及宗教信仰等)、组团社、地接社名称及地址和联系人电话等,使用地语言以及领队、全陪的姓名,收费标准...
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