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客服仪容仪表的规范要求
服务礼仪的内容有哪些
答:
服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求
1、身体整洁:保持身体整洁无异味。2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满
。3、
适量化妆
:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。6、双手整洁:勤剪指甲,...
服务员
仪容仪表
行为
规范
有哪些
答:
做到服饰整洁,挺直;仪容端庄、俊秀
。在行动上,要表现出不卑不亢、落落大方,站、坐、走以及手势等要求合乎规范,做到端正稳重,自然亲切,
服务员
仪容仪表
行为
规范
有哪些
答:
1. 仪容卫生:自重自爱,不喧宾夺主。要求头发、面部、指甲、首饰、个人卫生等
。2. 服务员仪容仪表规范要求:- 仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不得涂有色的指甲油。头发要梳洗整齐,男生不留长发,女生不披头散发。- 注意个人卫生清洁,男生坚持每天刮胡子,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后...
服务人员
仪容仪表
礼仪
规范
答:
仪容仪表服务礼仪 服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求
1. 保持身体整洁无异味,确保个人卫生。2. 注意饮食健康与休息,保持精神饱满
,
容光焕发
。3.
女性员工上班必须化淡妆
,男性员工避免过度化妆。4. 定期修剪头发,保持整洁,男性员工不得留胡须。5. 保持口腔卫生,避免口气异味。6. 勤剪指甲...
服务应当做到的底线行为
规范
是什么
答:
1、服务员仪容仪表总体要求:
容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹
;训练有素,言行恰当。2、容貌:整体:整齐清洁,自然,大方得体,精神奕奕,充满活力。2.1头发:
头发整齐、清洁,不可染色,不得披头散发
。短发前不及眉,旁不及耳,...
服务行业的
仪容仪表
怎样
要求
?
答:
1. 服务员仪容仪表总体要求:
容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢
;
态度
和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。2、容貌:表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方。2.1 头发梳理整洁,前不遮眉,后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须;女服务员如留长发,...
服务人员的个人形象
仪容
礼仪
答:
1、仪容仪表的概念:指人的.外貌,所表现的精神状态和文明程度。2、
仪容仪表的要求
:A、身着制服,佩带工作证,保持整齐端正、B、保持个人卫生,常剪指甲,常洗发,女性化淡妆,不涂有色指甲油,不梳留有违职业道德特征的发型,女流海不过眉,长发需盘起,男前不遮眉,鬓发不过耳,后不过领。C、保持...
服务人员的
仪容仪表
表包含哪些内容?
答:
四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在
仪容
、
仪表
、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为
规范
。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。 礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏...
怎样
规范
和控制服务人员的礼节礼貌
答:
规范
和控制服务人员的礼节礼貌方法:1
仪表
:制服要求整洁干净,佩戴工号牌,穿黑色的皮鞋或布鞋.2
仪容
:要求头发整洁干净,不允许散发披肩,留长发应将其盘起来,女
的要求
化淡妆,男的不留胡须,不留长指甲,不涂抹指甲油,不戴项链,耳环,3行为举止:收腹挺胸,站立端正,目光平视,双臂自然不重,男两手放背后交叉女双手腹前相...
服务人员工作守则
答:
二、
仪容仪表
要求
:穿着整齐,服务
规范
,仪表端庄 (一)窗口服务工作人员应仪表端庄,举止文明,办事公正,体现国家机关工作人员良好的修养和素质。(二)窗口工作人员要持证上岗,挂牌服务,着装要整洁(按规定着装)。(三)窗口工作人员要姿态端庄,自然大方,坐姿端正,站姿挺立,接待服务对象时应面对服务...
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