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客房部的服务项目有哪些
请简述
客房服务项目
的主要内容。
答:
(1)整理房间
。即在客人住宿期间,应经常保持客房整洁。客房管理部门一般规定二进房的操作程序,即白天的客房大清扫和晚间的客房夜床服务。(2)
洗衣服务
。客人在住宿期间,需要烫洗衣物,一般由服务人员负责取送。(3)
饮料服务
。为方便客人,在客房小冰箱内都放置一定数量和品种的饮料。(4)
擦鞋服务
。...
酒店
服务项目有哪些
?
答:
酒店客房服务项目:
1、迎接程序 需要了解的客情:根据总台的通知单
,尽可能详细地了解客情;做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、健康状况;了解客人到(离)店时间,了解车、船、航班时间,了解客人宗教信仰。
布置房间
:根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格,对客...
客房的
基本
服务项目有
( )
答:
饭店的客房服务内容,主要包括以下几个方面:
①整理客房服务;②开夜床服务;③洗衣服务;④客房微型酒吧;⑤擦鞋服务;⑥借用物品服务
。
如何做好
客房
管理?
答:
客房部 管家部 布草组 洗涤组 保养组 公共卫生 洗衣部 公共卫生 楼层班组 客房楼层
客房部组织机构图 客房服务项目的主要内容 (一)
整理房间
在客人住宿期间,应保持客房整洁。客房管理部门一般规定二进房制,即
白天的客房清扫和晚间的客房夜床服务
。同时根据客人要求随时进房服务,做到定时与随时相结合。 (二)洗衣服务...
酒店
服务项目有
多少?
答:
2.客房服务项目
客房出租及房内冷热水供应,电话、电视、叫醒服务,洗衣、熨烫、客房酒水、客房保险柜、擦鞋服务等
。 3.
餐饮服务
项目 包括中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。 4.娱乐服务项目 如
歌舞厅、保龄球、桌球、网球、游泳池
、健身、美容、美发、桑拿浴或蒸汽浴、按摩、...
开发区凯伦温泉
客房部有
什么
服务项目
答:
1. 免费洗漱用品(6样以上)。2. 免费报纸。3. 客房WIFI覆盖免费。4. 国内长途电话。5. 国际长途电话。6. 拖鞋。7. 书桌。8. 24小时热水。9. 电热水壶。10. 咖啡壶/茶壶。以上就是开发区凯伦温泉
客房部的服务项目
,具体内容您可以咨询酒店官方的工作人员获取进一步的信息。
酒店、饭店
客房部的
任务都是什么?
答:
(3)随时与服务中心文员保持联系,掌握所辖楼层和
客房
状况,准确为住店宾客提供准确、快捷、周到、安全、舒适的个性化服务。(4)能为住店宾客简单介绍酒店的特色产品和酒店推出的优惠活动,以及本部门和其它
部门的
营业时间和
服务项目
,同时做好宾客住店期间的一系列服务。(5)对上级领导布置的特殊事项和...
客房服务
流程是什么
答:
1、保证工作车清洁干净,负责客用—次性物品及布草的摆放及补充。2、布草车摆放到位,按清洁顺序及卫生标准清扫
客房
,做好规定的计划卫生
项目
。3、按要求合理收集、发放各种印刷品。(稿纸、便签纸)4、按顺序打扫退房及住房:进入房间、拉开窗帘、开窗通风、撤物品、收垃圾、做床清换床上用品、打扫洗脸...
酒店
服务项目
和基本设施
答:
酒店的服务项目 1.
接待服务项目
如
停车、行李运送、问询、外币兑换服务
;电话、电传、电报、图文传真服务;打字、复印、秘书、翻译服务;租车、订票、医务及各种会议接待服务;贵重物品存放服务等。2.客房服务项目
客房出租及房内冷热水供应
,电话、电视、叫醒服务,洗衣、熨烫、客房酒水、客房保险柜、擦鞋...
酒店
有哪些服务
答:
一、住宿服务 酒店的核心服务之一是提供住宿服务,包括客房清洁、床铺整理、毛巾浴巾的更换等。酒店会提供不同种类的客房,如单人间、双人间、家庭房等,满足不同客户的需求。
二、餐饮服务
酒店通常设有餐厅,为客人提供早餐、午餐、晚餐等不同餐次的餐饮服务。部分酒店还可能有主题餐厅或特色餐厅,提供...
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