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如何处理顾客发霉问题
...在我的超里,顾买了双汇火腿肠
发霉
了,但是还在保质期内,
怎么处理
?
答:
1. 让顾客带来火腿肠,并拍照留存证据。2. 与双汇火腿肠的生产商客服进行沟通,了解是否需要采取任何措施
。3. 如果确实是食品问题,厂家会为您处理。4. 如果发霉是由于超市或顾客存放不当造成的,那么您需要
和顾客协商处理
。在处理此类问题时,要始终按照法律法规的要求进行操作,并确保维护顾客的利益。
顾客
称点海底捞外卖玉米疑
发霉
,商家是
如何
回应的?遇到这种事该
怎么
办...
答:
在就餐的过程中如果发现食品存在质量问题,
应当先去找经营者进行协商解决,如果经营者不予协商,可以到客户所在地区的消费者协会进行投诉
,如果投诉结果自己不满意,可以选择投诉购物所在地区的工商所,或者食品药品监管部门,在生活中也应该了解消费者的拥有权益,根据消费者权益保护法中的三倍赔偿的规定以及中...
顾客
投诉草莓
发霉怎么
回复
答:
礼貌道歉,查看图片
。顾客反应草莓发霉应立即索要图片,如果属实,应给予赔偿,水果在运输过程中非常容易发霉、发烂。应选择更快的快递,用更好的包装。发霉的草莓量少会造成轻微腹泻,量多不催吐会造成肝脏急性中毒反应,需就医。
顾客
投诉汉堡
发霉
,
怎么处理
答:
赶紧向该顾客道歉、赔礼,想办法补偿客户
。事后
第一时间检查店里是否还有其他发霉的食品
,如果有,则赶紧把所有的发霉的食品进行无害化处理,注意食品安全。俗言“民以食为天”,而坚持“食以安为本”的理念更显重要。餐饮服务食品安全水平的提高,首先取决于作为第一责任人的企业主对于食品安全管理的意识...
外卖
发霉怎么
高情商回复
客户
解释呢
答:
1. 表达歉意:首先
,要向客户表示真诚的歉意,并承认这是由于公司的疏忽导致的。例如:“非常抱歉给您带来了不便和困扰,我们真诚地感到遗憾。”2. 解释原因:向客户解释为什么会出现发霉的情况,可能是由于食材的问题、制作过程的问题或者配送时间过长等。例如:“我们正在调查具体原因,可能是由于食材的...
网购到变质火腿肠求
处理
被客服攻击学历,你遇到此事会
如何
回怼?
答:
一、该
如何
进行回怼?在这个时候,大家可以选择去质问卖家,询问他是不是学历不在本科以上,就不能够购买他们的火腿肠。还有就是要去询问卖家这件事情到底是谁的问题。为何在出现了食品安全情况之下,积极的去
解决问题
,反而还在攻击消费者。还有就是在质疑完了之后,大家就可以指定的拨打12315,对于卖家的...
顾客
差评说食物
发霉
了
如何
?
答:
这肯定是你们的原因造成的,如果
顾客
吃了
发霉
盘子里面的食物的话,你需要给予一定的补偿,因为顾客可以根据他菜品的价格给予成倍的补偿,另外也可以给予其他顾客要求的补偿
顾客
买到
发霉
的面包
怎么
赔偿
答:
法律分析:1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉;2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔;3、拿着购物小票到超市要求索赔。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百一十条 县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督部门履行各自食品安全监督管理职责,有权采取下列措施,对生产经营...
客人
在我店喝雪花里面
发霉
了,这样对我店会不会有影响?
答:
首先,亲自对
客人
赔礼道歉,如果不是那种蛮不讲理的人还是能够接收你的道歉的,显得自己有诚意没有逃避责任。查看雪花是否存在破损还是过期,如果是自己管理不当导致食品
问题
,可协商进行赔偿,如果是厂商问题可以向
顾客
解释一下,并给顾客做一个折扣类似的吧,后期找厂家进行赔偿。当然还要随机看一下其他的...
顾客
买到
发霉
的食物却没有吃
如何
拒绝赔偿
答:
1、果
顾客
没有充分的证据证明食物是在购买后
发霉
的,商家会拒绝赔偿,要求顾客提供购买凭证、照片或其他证据,以证明食物的状态。2、商家会主张食物在购买后的储存和使用过程中出现了
问题
,超出了他们的控制范围,例如,顾客没有妥善保存食物,导致其发霉,商家会认为这是顾客的责任,而不承担赔偿责任。
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