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如何做好加油站服务工作
加油站如何做好服务
答:
1、从管理人员水平入手,以抓管理为契机,提高管理人员的工作能力水平,充分发挥“领头羊”的作用
。2、
强化站内员工的执行力度,提高工作效率
,通过员工素质的提高,减少因员工个人因素造成的服务差异,确保服务的高水平和一贯性。3、
尊重顾客
,假如你不尊重他们,他们会把不满表现在购买行为上,他们会考...
作为一名
加油
员
如何
提高
服务
?
答:
加油员与顾客交谈时,要目视顾客,声音清晰,以便顾客能够听清员工说的每一句话
,切勿东张西望或者埋头做自己的事情,让顾客感觉自己别冷落。03 真诚接受批评
对于熟悉的顾客,要时常征询
、收集他们对加油站商品、服务、管理等各方面的意见、建议。当顾客出现对加油站某些方面的不满,或者将竞争对手拿来比...
优化
加油站服务
管理的措施建议
答:
1、提高员工的责任意识
加油站的工作人员是加油站的代表,他们直接对顾客进行服务,所以首先要明确工作人员的岗位职责,并且
依靠相关规定做好加油站各项基本工作的管理
,并根据相关规定明确各项任务的负责人,确保各个项目都有工作人员进行服务。2、
发挥管理层的带头作用
加油站服务水平的好坏与管理人员有着直...
进一步加强
加油站
客户
服务工作
的通知
答:
一、加油站作为服务窗口单位,加油站员工要耐心、礼貌的对顾客做好解释工作,寻求客户的理解
。不管在任何情况下都应该文明礼貌的对待每一位顾客,坚决杜绝语言强硬、态度蛮横的对待顾客的情况发生。 要公平对待每位顾客。销售高峰及资源紧张时期,现场服务更应做到“五个一样”,禁止员工为自家亲戚或朋友走后门、开绿灯,避免...
作为一名加油站管理者,你认为应
如何做好加油站
的
服务
管理
工作
?
答:
②加油站人员须严格执行安全纪律、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整
。③
消防器材摆放整齐
,各种工具实行定置化,安全标志齐全,安全色标醒目。④设备维护检修规程、安全技术规程齐全,岗位有安全规章制度。⑤加油站在经营服务现场要
做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作
,及时了解安全...
加油
员
服务
八大要素
答:
严格遵守公司和
加油站
的各项规章制度,
做好
当班
加油工作
。主动热情规范地为顾客提供
加油服务
,满足顾客的合理需求,负责岗位范围内设备的维护保养和清洁能判断和排除一般的设备故障,熟悉站内消防器材性能,能熟练使用站内消防器材。加油站十大安全禁令 严禁吸烟严禁烟火严禁堆放易燃物,严禁工作人员穿带钉子的...
浅谈
加油站
站长
如何
提高员工的主动
服务
意识
答:
方法二:持之以恒地
做好
培训 管理的本质是对人的管理,通过对人的管理来实现对物的管理。
加油站
作为劳动密集型企业,培训
工作
尤其重要。因为首先培训是管理的前提。作为管理主体,我们首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息;加油站员工作为管理客体,要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能,以...
中国石化
加油
员
如何服务好
客户?
答:
提几个建议供参考:1、站容站貌要整洁美观,经常清扫。2、注意卫生间,清理干净。3、有过去加油的要注意引导。4、如果加油车辆不是很多,可以考虑洗车服务,或是加油满多少赠洗车,或是赠点水、饮料的。5、油壶之类的一定要备,而且要简便耐用。提供一篇范文,仅供参考:
加油站服务
心得随着时光匆匆的...
加油站如何服务好
顾客?
答:
1.加油全过程的有秩序,排队、加油、收款开票的效率要高;2.便利产品提供,小食品,饮用水;3.客户车辆的需求,洗车,或者特殊天气的大灯、挡风玻璃、观后镜清洁
服务
;4.车上的废物分类处理,若客户需要;5.吸引回头客的积分,小礼物活动。
加油站
注意事项:1、禁止吸烟 严禁烟火,是加油站随处可见的...
加油站如何
大力抓基础
服务
通过服务提升销量 讨论
答:
1.提高站里加油员的
服务
质量和态度,做到13部曲,让外人看到我们是正规企业 2.大力宣传数量足,品质优,服务态度好,多和加油员灌输这种思想,让其向来加油的顾客宣传,还有要派发传单,加大宣传 3.保证来
站加油
的老客户不流失,站长带头出去加油,向客户宣传更有说服力。使其来客户能对外宣传 4.向公司...
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