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关键对话
克里·帕特森《
关键对话
》
答:
所谓
关键对话
,即那些可能引发冲突、结果不明的沟通,巧妙处理则能避免负面后果,对个人成长、团队协作乃至企业成功都至关重要。在关键对话中,七个沟通原则犹如导航灯:首先,从心出发,摒弃对抗心理,明确沟通目标,让真诚成为连接的纽带,而非试图战胜或羞辱对方。其次,洞察沟通氛围,把握动态,时刻留意对...
不要错过你的《
关键对话
》——《关键对话》读书所悟(1)
答:
它会告诉你怎么将智商与情商结合起来,完成
关键对话
,成为沟通达人!1、关键对话:两个或更多人之间进行的讨论,条件是:(1)事关重大;(2)意见不同;(3)情绪激动。 2、处理关键对话的方式:(1)设法避免;(2)面对,但是处理得不好;(3)面对,并且处理得很好。 3、处理关键对话时常见的情况是——面对,但是处理得不好。
什么是"
关键对话
"?
答:
顾名思义,
关键对话
就是关键时刻沟通的对话。如果你善于沟通表达,你就可以通过关键对话去解决很多棘手的问题,而不是简单陷在问题中或积累、制造出更多问题。1.“关键对话”的特征 2019年西安奔驰女车主维权案想必让大家印象深刻。投诉人在西安利之星汽车有限公司购买了一辆全新进口奔驰CLS300汽车,在提车...
关键对话
名人推荐
答:
乔安娜·布莱森,俄勒冈医学协会CAE部门执行副总裁,新任CEO在
关键对话
中依赖这本书,确保了顺利沟通。泰瑞·索恩顿,麦迪逊学区卢瑟布兰森小学NBCT教学主管,通过阅读本书,她在处理教师关系时变得更加得心应手,教学工作初获成功。洛恩·麦克比,Ingram ISD公司首席财务官,这本书成为他生活和职业的转折点,...
《
关键对话
》第1章:何为关键对话
答:
1、人类的自然基因使然:形成打或者逃的原始基因应对模式 2、我们都处在压力之下:一旦遇到紧急突袭情况,肾上腺素大量分泌跑到四肢,导致大脑缺血,智商急剧下降,不知如何应对,甚至话都说不出来了。3、搬起石头砸自己的脚:越是消极抱怨,挖苦讽刺导致结果越来越糟糕。本书的大胆主张,
关键对话
处理不好...
《
关键对话
》
答:
简单地说,我们要先理解什么是
关键对话
,然后再学习关键对话的四个要点,也就是明确对话的目的、营造安全的对话氛围、从事实入手以及了解对方的真实动机来处理问题。 这本书的作者有四个人,他们分别是:约瑟夫•格雷尼、罗恩•麦克米兰、科里•帕特森和艾尔•史威茨勒。这四个人成立了一家专门给企业提供咨询和培训...
什么是
关键对话
答:
关键对话
指的是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。一是观点存在很大的差距;二是对话存在很高的风险;三是对话双方的情绪非常激烈。面对配偶的有意无意的疏远,你选择用冷战的方式应对,结果却发展到婚姻亮起红灯,面对团队中总是消极怠工的同事,你选择愤怒指责,结果让整个项目被迫中断,...
《
关键对话
》——第三种说话方法
答:
从《
关键对话
:如何高效能沟通》这本书里,提炼了一个超级实用的办法, “冲突应对三步走”。 1、关注你的真实目的 想要实现这些目标,首先最不能有的,就是不必要的恼怒情绪。 2、拒绝“傻瓜式选择” 所谓“傻瓜式选择”,就是非此即彼的选择:如果你仔细观察不难发现,很多人之所以深陷冲突,就是因为陷入到二元...
《
关键对话
》一书简介
答:
本书作者团队曾出版过4本《纽约时报》畅销书,即《
关键对话
》《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。1 科里·帕特森(Kerry Patterson)在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年,获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。曾负责过多个长期行为变化调查研究...
《
关键对话
》读后感
答:
《
关键对话
》读后感 篇1 《关键对话》是会计领军第三次集训推荐的书目,也是之前在心理所学习时,一位后现代心理学流派老师推荐过的书。跨专业学习心理学专业带给我看待问题的不同视角,芒格曾在《穷查理宝典》中强调过多元思维模型,他认为,“对于一个只有一把铁锤的人来说,每个问题都像钉子,这是一种灾难性的处世方...
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