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三轻四勤五声六微笑十服务
餐饮
服务
里,
三轻四勤
是指什么?
答:
三轻四勤
是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。在服务行业中,除了“四勤”“三轻”;还有“
五声
”、“
六笑
”、“
十服务
”。1、五声:宾客来店有欢迎声、体贴客人有问候声、宾客表扬有感谢声、宾客批评有道歉声、宾客离店有送别声。2、六笑:见到客人点头
微笑
、服务时保持微笑、称...
酒店管理中的
三轻
一快指的是什么
答:
一笑:即
微笑
;二快:动作快、效率快;
三轻
:走路轻、说话轻、操作轻;
四勤
:手勤、脚勤、嘴勤、眼勤;五心:对老年客人要耐心、对病残客人要贴心、对儿童要细心、对不好意思的客人要关心、对一般客人要热心;五先五后:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人;七...
酒店讲的
三轻
是哪三轻,急急急
答:
三轻
:说话轻、走路轻、操作轻。
四勤
:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
五声
:欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声 五心:耐心、贴心、细心、关心、热心
餐饮
三轻四勤五声服务
答:
三轻
:走路轻、说话轻、操作轻;
四勤
:手勤、脚勤、嘴勤、眼勤;
五声
:1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有“答声”3.顾客帮忙有“谢声”4.照顾不周有“歉声”5.顾客离去有“送声”
三勤具体是指
答:
车辆日常运行的“三勤三检”制度是指驾驶员在出车前,行驶中,收车后对所驾车辆的勤检查,勤保养和勤维护的工作制度。
三轻四勤
是指走路轻说话轻操作轻手勤脚勤嘴勤眼勤在服务行业中,除了“四勤”“三轻”还有“
五声
”“
六笑
”“
十服务
”1五声宾客来店有欢迎声体贴客人有问候声宾客表扬有感谢声宾客...
服务
行业中什么叫
四勤
四到
答:
服务行业还讲究"
三轻
",即说话轻、走路轻、操作轻,这是为了保持环境的安静和舒适,不打扰到客人。"
五声服务
"包括客人进店时的欢迎声、离店时的道别声、得到帮助时的感谢声、服务不周时的道歉声以及客人咨询时的应答声,这些都是提升服务质量和客人满意度的细节。"六种习惯"则是:1. 习惯一:在...
酒店培训
三轻四
则是什么
答:
1、
三轻
:走路轻、操作轻、说话轻;
四勤
:手勤、脚勤、眼勤、嘴勤;
五声
:客进店有欢迎声、离店有道别声、帮助有感谢声、不周有致歉声、询问有应答声;2、三轻应该都一样,尝试答复您有关“四则”:遵守“社会道德、企业规则、员工守则、做人原则”。综上所述,希望能够从实际帮助到您以及有着...
餐饮
三轻四勤五声服务
是什么?
答:
餐饮
服务
里,
三轻四勤
是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。礼貌服务态度
五声
: 1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有“答声”3.顾客帮忙有“谢声”4.照顾不周有“歉声”5.顾客离去有“送声”
乡村旅游
服务
基本原则
三轻
答:
乡村旅游
服务
基本原则
三轻
:1. 走路轻:在进行乡村旅游活动时,游客和工作人员都应尽量减少脚步声,以免打扰到其他游客或当地居民。2. 说话轻:在交流时,应注意音量,避免大声喧哗,特别是在安静的环境中,如图书馆、展览馆等,更应保持低声细语。3. 操作轻:在进行各种操作活动时,如开闭门窗、使用...
餐饮
三轻四勤五声服务
答:
眼勤:
服务
员应时刻关注顾客的需求,通过观察顾客的行为和表情,及时发现问题并主动解决。迎声:顾客进店时,服务员应热情地打招呼,表示欢迎。答声:顾客提问时,服务员应耐心、准确地回答。谢声:顾客提供帮助或给予赞赏时,服务员应表示感谢。歉声:若服务员的服务不周到或出现错误时,应诚恳地向顾客...
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餐饮三轻四勤标准